开源客服系统、SaaS客服平台、工单系统等，助力独立站点高效搭建客户服务与支持体系。
一个开源的在线客服系统：Chatwoot，YC 背书，而且 GitHub 已经超过 21000 stars，可以通过Docker Compose直接2步就拉起来了，有API和WebHook，方便集成，可以配置邮箱通知，同时可以接入AI，能做的事情可以不少。
osTicket 是个免费开源的工单系统，用 PHP 和 MySQL 开发，帮企业统一管理来自邮件、电话、网页的客户请求。它能自动分配工单、支持自定义表单和多语言，还提供报告功能，特别适合中小企业提升客服效率。
